ENVIO E TROCAS
POLÍTICA DE ENVIO
Garantimos a postagem das peças via Correios e envio do código de rastreio em até 5 dias úteis a contar da data de disponibilidade da peça (verificar prazos para peças sob encomenda). Para modalidade de envios via Motoboy e Retirada as peças estarão disponíveis em até 24 horas.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Garantimos a troca dos produtos por defeitos de fabricação ou caso o cliente não esteja satisfeito com a compra. Os produtos deverão ser enviados de volta em perfeito estado com a etiqueta e a embalagem original e podem ser substituídos pelo mesmo modelo se houver disponibilidade em estoque ou por qualquer outro produto no mesmo valor. Eles deverão ser devidamente embalados e enviados através dos Correios ou via motoboy.
Para solicitar a troca dos produtos o cliente deverá entrar em contato conosco através de nossa Central de Atendimento por e-mail (AnyStore@outlook.com.br) dentro do prazo de até 7 dias (sete dias) a serem contados à partir da data do recebimento da compra.
ATENÇÃO: Não fazemos troca das peças em promoção e nem peças de cor branca.
Para devolução ou desistência da compra o cliente pode entrar em contato conosco nossa Central de Atendimento (11) 91010-6609 ou por email (anystore@outlook.com.br) no prazo de até 7 dias (sete dias) à contar da data do recebimento da compra informando qual o motivo da devolução ou desistência da mercadoria. Será enviado um e-mail de resposta da nossa central de atendimento com todos os procedimentos para devolução.
Os produtos deverão estar em perfeito estado com a embalagem e etiqueta originais, sendo devidamente acondicionados e embalados para postagem nos Correios. O frete de devolução será por conta do cliente. Assim que as peças chegarem até a loja, serão enviados ao nosso setor de análise para verificação das condições dos produtos. A troca ou estorno estará sujeita a análise da peça.
O estorno do valor para compras realizadas através de transferência bancária será feito em até 48 horas úteis a contar do resultado da análise. O cliente deverá informar conta bancária para depósito do valor, para as compras realizadas com cartão de crédito será solicitado o estorno junto a administradora do cartão, o prazo para este estorno dependerá do prazo determinado pela mesma.
A qualquer momento poderá entrar em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento para eventuais dúvidas e esclarecimentos:
e-mail: Anystore@outlook.com.br
Telefone: (11) 91010-6609 (horário de atendimento das 10h às 18hrs)